|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
|
 |
UVJETI KUPOVINE I INFORMACIJE
Knjizara.se prodaje knjige prvenstveno privatnim osobama, institucijama i drugim dzematima u Svedskoj, Evropi i sirom svijeta.
Ogradjujemo se od eventualnih gresaka u dostavljanju informacije na web-stranici.
Potvrdjena narudza znaci da ste suglasni o uvjetima kupovine i pristajete da se vasi licni podaci registruju u nasoj databazi.
Narudzba knjiga
Knjige koje zelite kupiti morate naruciti preko www.knjizara.se. Narudzbe ne primamo putem telefona ili obicnog e-maila iz razloga sto to nama predstavlja velike administrativne poteskoce.
Ako u toku kupovine dobijete probleme uvijek ste dobro dosli da nas kontaktirate na e-mail pitanja@knjizara.se ili na tel. +46(0)765 59 15 64 pa cemo pokusati da vam pomognemo.
Jedna narudzba je potpuna kada od nas poslje vase kupovine dobijete potvrdu za kupljene knjige.
Ne garantujemo da mozemo isporuciti sve naslove koje ste narucili.
Cijene
Cijene nasih knjiga su navedene u svedskim krunama (SEK). Nazalost cijene ne mozemo dostaviti u drugim valutama jer se kurs valute konstantno mijenja.
Kupci koji se nalaze van Svedske trebaju uvijek, pri placanju, navesti sumu u Svedkim krunama (SEK).
Postarina
Knjige saljemo Svedskom postom. Paket se vrijednjuje po tezini i na osnovu tezine paketa se obracunava postarina koju kupac placa zajedno sa narucenim knjigama.
Postarina se razlikuje ovisno iz koje zemlje narucujete knjige. Kada narucujete knjige preko web-stranice, postarina ce automatiski biti obracunata na osnovu kilaze paketa i zemlje iz koje narucujete, a vama ce biti prikazana. Postarina je u procentima manja ukoliko narucite vise knjiga. Ako zelite vidjeti tabelu po kojoj se obracunava postarina pritisnite ovdje.
Isporuka knjiga
Knjige saljemo dva dana poslje vase uplate. Uplata ”direktno na nas bankovski racun” moze da traje i do 3 dana, to znaci da mi registrujemo uplatu na nasem kontu i do 3 dana poslije vase uplate.
Ako uplatu izvrsite preko ”PayPal” ili ”kreditne kartice” vasu uplatu vidimo odmah i knjige vam saljemo nakon dva dana.
Od dana kada mi posaljemo knjige pa dok dodju do vas moze vremenski varirati, ovisno u kojoj drzavi zivite. Ako zelite saznati koliko dana sama isporuka traje to mozete vidjeti ovdje .
Kada paket stigne do mjesta preuzimanja, od poste ce te dobiti poruku da se paket nalazi u obliznjoj posti.
Rezervisemo se od eventualnih zakasnjenja kod isporuke knjiga.
U slucaju da se zakasnjenje knjiga desilo od strane nas bi ce te obavijesteni o tome u sto kracem periodu. Pak ako zakasnjenje isporuke zavisi od poste mi na to ne mozemo utjecati.
Ako paket nikako ne dobijete duzni ste da nas o tome obavijestite kako bi vam mogli vratiti vas novac.
Placanje
Na nasoj stranici uplatu za vase knjige mozete izvrsiti na tri nacina:
1. Direkta uplata na nas bankovni racun
Ako u procesu kupovine izaberete da uplatu zelite izvrsiti na nas bankovni racun, poslije potvrdene kupovine od nas ce te dobiti potvrdu vase narudzbe zajedno sa uputstvom kako da izvrsite uplatu. Da bi vasa uplata bila uspjesna potrebni su vam sljedeci podatci:
Ako zivite u Svedskoj:
- Nas bank-giro br: 5284-9502
- Ime nase organizacije: Islamiska Bosniakiska Församlingen Göteborg
- Nasa banka: ”SWEDBANK”
Ako zivite van Svedske:
- BIC/SWIFT- adresa: SWEDSESS
- IBAN (account number): SE8980000810599734885990
- Ime nase organizacije: Islamiska Bosniakiska Församlingen Göteborg
2. PayPal
Kupci koji imaju otvoren konto na PayPal mogu izabrati ovu alternativu placanja.
3. Kreditnom karticom ( Visa, Master Card, Discover ili American express)
Primamo: Visa, Master Card, Discover i American express kreditne kartice. Uplate preko kreditne kartice su besplatne!
Uplate kreditnom karticom se vrsi preko naseg suradnika ”PayPal”. Paypal je Internet bazirana firma koja se bavi sigurnom transakcijom novca.
Ako zelite vise saznati o ”PayPal” posjetite stranicu www.paypal.com
Kajanje
Kupac ima pravo na kajanje i da vrati isporucene knjige. Kupac treba obavijestiti knjizara.se o ovome u roku od 14 dana od dana kada je primio narudzbu. Povratnu postarinu placa kupac.
Obavijest o kajanju treba iz administrativnih razloga sadrzati sljedecu informaciju:
- Broj narudzbe
- Naslov(e) knjiga koje se zele vratiti
Prije nego sto kupac posalje nazad narudzbu od knjizara.se treba dobiti informacije/instrukcije i povratnu adresu.
Vracena narudzba mora biti nekoristena i neostecena. Ovo ne vazi u slucaju ako je paket ostecen zbog drugih okolnosti, zbog kojih se nemoze teretiti kupac.
Ako kupac iskoristi svoje pravo na povrat, knjizara.se je duzna da u roku od 30 dana kupcu vrati nazad pare. Vrijeme se racuna od dana kada knjizara.se od kupca dobije obavijest o kajanju.
Reklamacije
Ako su isporucene pogresne knjige a ne one koje je kupac narucio ili ako je posiljka ostecena, kupac treba kod knjizara.se izvrsiti reklamaciju i navesti razlog. Pogresna posiljka se treba vratiti i knjizara.se placa povratnu postarinu ako se slijede instrukcije od knjizara.se. Posiljka se nesmije vracati prije nego sto se izvrsi reklamacija i dok se nedobiju instrukcije od knjizara.se.
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
